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Apple busca elevar vendas online ao cortar prazo para restituição

A Apple cortou pela metade o tempo que leva para restituir clientes da loja online que devolvem iPhones e outros aparelhos, um pequeno mas crucial passo para tentar conseguir que mais pessoas comprem diretamente pelo seu website.

O movimento representa uma grande despesa inicial por parte da Apple, mas poderá compensar no longo prazo se a empresa conseguir atrair clientes online de varejistas como a Amazon.com e Best Buy, dizem especialistas do setor.

De acordo com a empresa de pesquisa de varejo e de inteligência StellaService, os clientes que compram um produto da loja online da Apple podem obter um reembolso em menos de uma semana, ante 10 dias anteriormente.

A Apple está processando reembolsos a um ritmo mais rápido porque a empresa agora usa um serviço acelerado, FedEx 2Day, para permitir que os clientes retornem itens com etiquetas pré-pagas para o estoque em três dias.

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Publicado por em 14 de maio de 2014 em Tecnologia

 

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Vendas de tablets devem passar as de PCs em 2015, diz consultoria

As vendas de tablets como o iPad, da Apple, o Galaxy Tab, da Samsung, e o Kindle Fire, da Amazon, devem superar as de PCs já em 2015, de acordo com estudo da consultoria IDC divulgado na quinta-feira (6).

Em 2015 a previsão da IDC aponta que serão vendidos 300,7 milhões de tablets no ano contra 293,5 milhões de PCs. Para 2018, a venda de tablets deve alcançar 383,8 milhões de unidades contra 291,7 milhões de PCs.

Embora a venda de tablets tenha perdido velocidade em 2013, as vendas de PC caíram ainda mais, dando abertura para que os dispositivos aumentassem sua participação no mercado.

De acordo com a IDC, 42% dos americanos possuem um tablet atualmente.

Em 2013, as vendas de PCs, incluindo desktops e notebooks, foi de 315 milhões de unidades em todo o mundo, contra 218 milhões de tablets vendidos. A previsão é que em 2014 este número seja de 295,9 milhões de PCs comercializados contra 260,9 milhões de tablets vendidos.

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Publicado por em 11 de março de 2014 em Tecnologia

 

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Samsung atinge novo recorde de vendas de smartphones no 4º tri

A Samsung vendeu um recorde de 86 milhões de smartphones no quarto trimestre de 2013 e ampliou sua vantagem sobre a Apple, mesmo após a empresa norte-americana ter alcançado uma nova alta nas vendas de seus iPhones, de acordo com dados da empresa de pesquisa Strategy Analytics.

A Samsung teve 29,6% do mercado mundial de smartphones no quarto trimestre, à frente dos 17,6% da Apple, conforme um forte crescimento no mercado de baixo custo liderado por vendedores chineses continuou a movimentar a indústria de smartphones, mostraram os dados.

A Apple vendeu um recorde de 51 milhões de iPhones no último trimestre do ano embora sua participação de mercado tenha caído ante os 22% do ano anterior, conforme a Huawei e a Lenovo cresceram para se tornar a terceira e a quarta colocada no mundo, respectivamente.

A Huawei vendeu 16,6 milhões de smartphones e a Lenovo vendeu 13,6 milhões, cada uma ficando com 5,7% e 4,7% do mercado.

No fechado de 2013, as vendas mundiais de smartphones cresceram 41% e alcançaram um recorde de 990 milhões de unidades. A Samsung vendeu 319,8 milhões de smartphones, com 32,2% do mercado, uma alta ante os 30,4% em 2012.

A Apple vendeu ao todo 153,5 milhões de iPhones, representando uma fatia de 15,5% do mercado.

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Publicado por em 30 de janeiro de 2014 em Tecnologia

 

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TJ manda site de vendas a indenizar anunciante do DF que sofreu calote

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal condenou o Mercado Livre a pagar o valor de um iPhone 4S e R$ 2 mil de danos morais a um anunciante que, por uma falha de segurança do site, só foi orientado a não concluir a venda de um celular depois de entregá-lo ao suposto comprador. Cabe recurso no órgão.

De acordo com a ação, o aparelho foi anunciado por R$ 1,2 mil em 16 setembro de 2013. No dia seguinte, o Mercado Livre enviou e-mail ao internauta dizendo que o celular havia sido vendido e confirmando o pagamento do produto. A orientação era para que ele entregasse o Iphone 4S para então receber o dinheiro da transação.

O homem afirma que enviou o celular ao comprador e pediu aos responsáveis pelo site que transferissem o valor do produto para a conta dele. Apesar de ele ter enviado o aparelho, o dinheiro não foi depositado.

Dois dias depois, ele diz que recebeu um e-mail do Mercado Livre informando a abertura de uma investigação contra o suposto comprador e aconselhando que a venda não fosse mais realizada. O anunciante alega que dependia do dinheiro para quitar dívidas.

Em defesa, o Mercado Livre disse que não é responsável pelos fatos e que agiu no legítimo exercício do direito. O juiz discordou do raciocínio. “Considerando que os responsáveis pelo site devem zelar pela segurança das operações realizadas, a falha da prestação do serviço de intermediação, com prejuízo ao consumidor, resulta em responsabilidade objetiva da empresa”, afirmou.

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Publicado por em 30 de janeiro de 2014 em Tecnologia

 

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Xbox One é líder de vendas em dezembro de 2013 nos EUA

PlXbox One (à esq.) e o PlayStation 4 são os novos integrantes da nova geração de videogames (Foto: Divulgação/Sony/Microsoft)PlXbox One (à esq.) e o PlayStation 4 são os novos
integrantes da nova geração de videogames
(Foto: Divulgação/Sony/Microsoft)

O lançamento da nova geração de videogames aqueceu o mercado do setor nos Estados Unidos, fazendo com que as vendas de hardware (consoles) no mês de dezembro de 2013 aumentasse 28% em comparação com o mesmo mês no ano anterior, de acordo com a consultoria NPD.

Foram vendidos US$ 1,37 bilhão em aparelhos, com liderança do Xbox One, da Microsoft, sobre o PlayStation 4, da Sonydurante o mês.

Entretanto, o videogame da Sony tem a liderança ao somar os meses de novembro e de dezembro, de acordo com o analista do NPD, Liam Callahan. O 3DS foi o videogame mais vendido durante todo o ano e o Wii U teve as melhores vendas durante o último mês de 2013.

A Sony afirma que vendeu todos os PS4 disponíveis para o mercado norte-americano, num total de 4,2 milhões de unidades vendidas nos 53 países que o console foi lançado.

A Microsoft, por sua vez, afirma que o Xbox One vendeu mais de 3 milhões de unidades em todo o mundo desde o seu lançamento em 22 de novembro de 2013. Somente nos Estados Unidos no mês de dezembro foram vendidos 908 mil aparelhos e 634 mil Xbox 360, segundo o NPD. A média de jogos comprados por console vendido no país é de 2,9 games.

Cena de 'Grand Theft Auto Online', o modo multiplayer de 'GTA V' (Foto: Reprodução)Cena de ‘Grand Theft Auto Online’, o modo
multiplayer de ‘GTA V’ (Foto: Reprodução)

Jogos mais vendidos
Em dezembro nos Estados Unidos, “Call of Duty: Ghosts”, que tem versões para PS4, PS3, Xbox One, X360, Wii U e PC. Ele foi seguido por “Battlefield 4”, e “Just Dance 2014”.

No total do ano, a venda de jogos alcançou US$ 12,97 bilhões no país, uma queda de 2% se comparado ao ano de 2012.

O jogo mais vendido de 2013 nos Estados Unidos foi “Grand Theft Auto V”, seguido por “Call of Duty: Ghosts” e “Madden NFL 25”, de futebol americano.

Veja a lista de jogos mais vendidos de 2013 nos EUA, segundo o NPD:
1 – “Grand Theft Auto V” (X360 e PS3);
2 – “Call Of Duty: Ghosts” (X360, PS3, XOne, PS4, PC e Wii U);
3 – “Madden NFL 25” (X360, PS3, PS4 e XOne);
4 – “Battlefield 4” (X360, PS3, XOne, PS4 e PC);
5 – “Assassin’s Creed IV: Black Flag” (X360, PS3, PS4, XOne, Wii U e PC);
6 – “NBA 2K14” (X360, PS3, PS4, XOne e PC);
7 – “Call of Duty: Black Ops II” (X360, PS3, Wii U e PC);
8 – “Just Dance 2014” (Wii, X360, Wii U, XOne, PS3, PS4);
9 – “Minecraft” (X360);
10 – “Disney Infinity” (X360, Wii, PS3, Wii U e 3DS).

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Publicado por em 21 de janeiro de 2014 em Tecnologia

 

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Novos videogames impulsionam vendas de Natal da varejista Game

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Publicado por em 17 de janeiro de 2014 em Tecnologia

 

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Vendas mundiais de PCs caíram 6,9% no 4º trimestre de 2013, diz Gartner

As vendas de PCs em todo o mundo alcançaram 82,6 milhões de unidades no quarto trimestre de 2013, uma redução de 6,9% em relação ao mesmo período de 2012, de acordo com dados do grupo de pesquisas Gartner divulgados nesta terça-feira (14). Este é o sétimo trimestre consecutivo em que as vendas do setor diminuem, influenciado pelas vendas de tablets e de smartphones.

Lenovo e HP estão nas primeiras colocações nas vendas de PC, com 18,1% e 16,4%, respectivamente. Dell (11,8%), Acer Group (7,8%) e Asus (6,5%) fecham a lista. Outras empresas somam 39,3% do mercado.

A fabricante chinesa alcançou a liderança do setor por conta de bons resultados de vendas em todas as regiões, com exceção da Ásia e da China. A HP teve queda de 7,2% nas vendas, prejudicada pela fraca procura por PCs nos Estados Unidos e na América Latina.

Nos Estados Unidos, os PCs venderam 15,8 milhões de unidades no último trimestre do ano, uma queda de 7,5% comparado com o mesmo período em 2012.

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Publicado por em 16 de janeiro de 2014 em Tecnologia

 

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