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Apple busca elevar vendas online ao cortar prazo para restituição

A Apple cortou pela metade o tempo que leva para restituir clientes da loja online que devolvem iPhones e outros aparelhos, um pequeno mas crucial passo para tentar conseguir que mais pessoas comprem diretamente pelo seu website.

O movimento representa uma grande despesa inicial por parte da Apple, mas poderá compensar no longo prazo se a empresa conseguir atrair clientes online de varejistas como a Amazon.com e Best Buy, dizem especialistas do setor.

De acordo com a empresa de pesquisa de varejo e de inteligência StellaService, os clientes que compram um produto da loja online da Apple podem obter um reembolso em menos de uma semana, ante 10 dias anteriormente.

A Apple está processando reembolsos a um ritmo mais rápido porque a empresa agora usa um serviço acelerado, FedEx 2Day, para permitir que os clientes retornem itens com etiquetas pré-pagas para o estoque em três dias.

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Publicado por em 14 de maio de 2014 em Tecnologia

 

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Governo chinês acusa EUA de elevar tensões no Mar do Sul da China

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O Ministério de Relações Exteriores chinês acusou nesta sexta-feira (9) os Estados Unidos de alimentar as tensões no Mar do Sul da China, disputado por vários países, ao estimular nações da região a adotar comportamento perigoso. A afirmação se seguiu ao aumento da tensão entre a China e as Filipinas e o Vietnã.

Esta semana a China acusou o Vietnã de colidir intencionalmente com seus navios no Mar do Sul da China, depois que o governo vietnamita garantiu que embarcações chinesas usaram canhões d’água e bateram de propósito em oito de suas embarcações no fim de semana, perto de uma plataforma de petróleo.

Os EUA vêm qualificando a atitude da China de implantar a plataforma como “provocativa e de pouca ajuda” para a segurança na região e pedem contenção de todos os lados.

O porta-voz do Ministério de Relações exteriores da China, Hua Chunying, repetiu que as águas onde a plataforma está situada, no entorno das ilhas Paracel, são território chinês e que nenhum outro país tem o direito de interferir.

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Publicado por em 10 de maio de 2014 em Brasil

 

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Fim da validade do crédito pré-pago pode elevar preço, dizem empresas

O fim da validade dos créditos do celular pode elevar o preço dos serviços, segundo o Sinditelbrasil divulgou por meio de nota, nesta quarta-feira (21). A entidade entende que os consumidores já são protegidos pelas atuais regras sobre validade de crédito definidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Caso a decisão do Tribunal Regional Federal (TRF) da 1ª Região, que proíbe as empresas de estabelecer prazo de validade para créditos pré-pagos — da qual ainda cabe recurso — se mantenha, o setor pode enfrentar “custo adicional de manutenção de uma linha que não está sendo usada, escassez de numeração de celulares e aumento de preço dos serviços”.

O relator do processo na 5ª Turma, desembargador federal Souza Prudente, entendeu que o  prazo de validade dos créditos pré-pagos são “um manifesto confisco antecipado” e que esbarram no Código de Defesa do Consumidor. Ele entendeu que se trata de abuso e de discriminação entre os usuários, já que os com menor poder aquisitivo não teriam tratamento isonômico em relação aos demais usuários desses serviços públicos de telefonia.

A entidade representante empresas de telefonia diz também que a decisão “cria um ambiente de insegurança jurídica e pode exigir uma nova reestruturação do modelo de sustentabilidade do sistema pré-pago da telefonia móvel”. As empresas pedem que as mudanças sejam discutidas pela agência reguladora e uma “análise de impacto regulatório” seja feita.

O Sinditelebrasil diz que as empresas “sempre cumpriram” a legislação que determina que os créditos podem estar sujeitos a prazo de validade. “Essa mesma resolução estabelece, no entanto, que sempre que o usuário inserir novos créditos o saldo existente será revalidado pelo maior prazo e tudo é informado abertamente ao cliente. A legalidade dessa resolução já foi afirmada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) em várias oportunidades”, afirma.

Usuário protegido
Paras as empresas, a regra atual “já protege o usuário que está utilizando o celular, mas que o recarrega apenas de vez em quando. Diferentemente daquela linha que não está mais sendo usada”. O sindicato diz que as linhas não usadas geram custos para a empresa, inflam “artificialmente a carga tributária, sobrecarregando todo o sistema”.

As operadoras defendem que a prestação do serviço na modalidade pré-paga só é sustentável se houver uma receita média por terminal compatível com os custos inerentes à prestação deste serviço, como operação e manutenção das redes e plataformas agregadas e estruturas de atendimento.

A entidade diz ainda o número de linhas inativas pode crescer com um eventual fim da validade do crédito, já que as empresas não terão como desligar a linha que ainda possui créditos, mesmo que o cliente não deseje mais usar aquele número, gerando escassez de números.

As prestadoras de telefonia móvel deverão recorrer da decisão do TRF da 1ª Região.

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Publicado por em 24 de agosto de 2013 em Tecnologia

 

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BNDES planeja elevar para R$ 6 bilhões investimentos em software

Recursos serão liberados para indústria por meio do Prosoft no período de 2015 a 2016.

03 de setembro de 2012 – 18h47

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) poderá ampliar seu Programa para o Desenvolvimento da Indústria Nacional de Software e Serviços de Tecnologia e Informação (Prosoft) de 5 bilhões de reais para bilhões de reais este ano. A informação é do diretor de Tecnologia da Informação do BNDES, Julio Cesar Raimundo.

“Devemos fazer uma renovação nos próximos meses para 2015 ou 2016. Estamos finalizando agora os estudos, mas é importante dizer que não faltará recurso para o setor de software. Hoje temos 3 bilhões de reais aplicados, com um orçamento de 5 bilhões de reais garantidos, e nós podemos ampliar um pouco para a ordem de 6 bilhões de reais”, afirmou, em abertura de evento do setor, na tarde de hoje (3/09).

Hoje os investimentos do banco destinam dois terços de seus valores para empresas de grande porte, apesar de 85% das operações serem destinadas a micro, pequenas e médias empresas.

Há empréstimos, como por meio do Prosoft, além de operações com fundos de capital e aporte no capital de empresas, de maneira direta ou indireta, superando os 200 milhões de reais. O setor é considerado estratégico pelo banco.

“[É estratégico] não tanto pela crise, mas pelo aspecto difusor, de inovação e de grande produtividade. O setor de tecnologia da informação e serviços é indutor de novas técnicas e de novas tecnologias em todas as cadeias da economia, então ele tem um papel muito importante de induzir inovações, novos produtos, o que resulta em ganhos de produtividade”, diz Raimundo.

*Com informações da Agência Brasil

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Publicado por em 13 de outubro de 2012 em Tecnologia

 

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BNDES planeja elevar para R$ 6 bilhões investimentos em software

Recursos serão liberados para indústria por meio do Prosoft no período de 2015 a 2016.

03 de setembro de 2012 – 18h47

O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) poderá ampliar seu Programa para o Desenvolvimento da Indústria Nacional de Software e Serviços de Tecnologia e Informação (Prosoft) de 5 bilhões de reais para bilhões de reais este ano. A informação é do diretor de Tecnologia da Informação do BNDES, Julio Cesar Raimundo.

“Devemos fazer uma renovação nos próximos meses para 2015 ou 2016. Estamos finalizando agora os estudos, mas é importante dizer que não faltará recurso para o setor de software. Hoje temos 3 bilhões de reais aplicados, com um orçamento de 5 bilhões de reais garantidos, e nós podemos ampliar um pouco para a ordem de 6 bilhões de reais”, afirmou, em abertura de evento do setor, na tarde de hoje (3/09).

Hoje os investimentos do banco destinam dois terços de seus valores para empresas de grande porte, apesar de 85% das operações serem destinadas a micro, pequenas e médias empresas.

Há empréstimos, como por meio do Prosoft, além de operações com fundos de capital e aporte no capital de empresas, de maneira direta ou indireta, superando os 200 milhões de reais. O setor é considerado estratégico pelo banco.

“[É estratégico] não tanto pela crise, mas pelo aspecto difusor, de inovação e de grande produtividade. O setor de tecnologia da informação e serviços é indutor de novas técnicas e de novas tecnologias em todas as cadeias da economia, então ele tem um papel muito importante de induzir inovações, novos produtos, o que resulta em ganhos de produtividade”, diz Raimundo.

*Com informações da Agência Brasil

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Publicado por em 12 de outubro de 2012 em Tecnologia

 

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Banda larga ajudou GVT a elevar em 39% receita líquida em 2011

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Aumento é resultado do investimento de R$ 1,8 bilhão no ano passado em expansão da rede para novas praças.

A GVT terminou 2011 com receita líquida de 3,3 bilhões de reais, com crescimento de 39% em comparação com 2010. Já os ganhos líquidos ficaram em 776,5 milhões de reais ante 479 milhões de reais reportados no exercício anterior. O bom desempenho é resultado do investimento de 1,8 bilhão de reais aplicado no ano passado em expansão geográfica e entrada da tele no segmento de TV Paga. 

A banda larga foi um dos serviços que ajudou a puxar para cima os negócios da companhia. Para 2012, a empresa prevê investir 2,3 bilhões de reais para incrementar seus negócios no País.

O Ebitda (Resultado antes dos Juros, Imposto de Renda, Depreciação e Amortização) reportado em 2011 atingiu 1,3 bilhão de reais. A margem Ebitda foi de 41,5%, faixa similar à alcançada em 2010.

Os negócios com serviços de próxima geração que incluem banda larga, voz sobre IP e dados para empresas aumentaram 50% em 2011, enquanto a telefonia fixa cresceu 32,8%.

Como resultado da expansão territorial e da forte adesão aos serviços de telefonia fixa e banda larga em todas as cidades de presença, o número de linhas em serviço na base de clientes aumentou 49,5% chegando a 6,32 milhões. De janeiro a dezembro, foram adicionadas à base de clientes 2,09 milhões de novas linhas sendo 567,6 mil de banda larga.

Em 2011, a GVT iniciou operações em 22 novas cidades do País nas regiões Sudeste, Nordeste, Sul e Centro-Oeste, atingindo em dezembro 119 cidades com atendimento a todos os segmentos de mercado – residencial, pequenas empresas e corporativo.

Força da banda larga

Um dos serviços que mais crescem na GVT é a de banda larga, que chegou ao final de 2011 com 92% de adesão da base de clientes. A conexão de 10Mbps ou mais subiu de 64% em dezembro de 2010 para 75% em dezembro de 2011 sendo que o plano de 15Mbps já representa 57% das vendas.

Para aumentar ainda mais o valor percebido pelos clientes de banda larga a GVT mantém parcerias com a Universal Music no portal de música e conteúdo Power Music Club e com a Blizzard Entertainment oferecendo condições especiais na assinatura do game on-line World of Warcraft.

Em outubro, a empresa lançou TV baseada em um modelo inovador que combina a melhor transmissão de canais de TV de alta qualidade via satélite (DTH) com serviços interativos e vídeo sob demanda via rede de banda larga (IPTV). Já no lançamento, a GVT quebrou paradigmas de mercado ao oferecer canais em alta definição (HD) desde o pacote mais econômico.

Para reforçar sua oferta triple play, a GVT reduzirá o plano de 35Mbps para 89,90 reais nos pacotes com TV a partir deste sábado (3/03). Essa conexão é mais recomendada para residências em que várias pessoas usam a conexão ao mesmo tempo em notebooks, tablets, videogames e TVs.

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Publicado por em 11 de março de 2012 em Tecnologia

 

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